曾经处理客户（深圳艺光）投诉六价铬超标经历如下:
一.客户投诉:弹簧产品中Cr超标,测试出此产品含有1800000PPM.客户要求退货!!
二.我们紧急对策:
我司提供如下证明资料说明Cr在钢中允许证明资料;
1.供应商提供材质清单和供应商提供SGS报告.
2.同类形材质报告韩国供应商各提供一份,供应商中材质报告规格说明,含Cr标准最小18%最大20%.
3.我司同类材料与同工艺生产流程产品送SGS测试报告.
4.中国国家标准:不锈钢和耐热钢牌号-化学成分.
5.SONY-SS00259标准中均有说明金属铬\电镀铬管制对象之外.
6.但欧盟ROHS指令中没有明确说明.
三.向网友求助:
现客户要求我司提供钢中含有Cr证明资料,因为我们货品客户出货至英国,客户第一次出货,故要求我司必须提供钢化学含量标准,查阅相关资料,以下标准可以证明,但在网上无法免费获取;不知那一位网友有以下标准,请提供一份仅参考.
EN10088:1-1995EN 10095-1995;
ISO4955-2005;
JSI G4303-1998;
ASTM A959-2004
谢谢!!
五.网友回复:
先看 Comparison of Materials between JIS and Foreign Standards http://www.misumi.com.sg/product ... pdf/pl1139_1140.pdf 、 http://www.misumi.com.sg/product ... pdf/pl1141_1142.pdf 、http://210.168.225.130/kawamoto/t-web/sub0103.asp?id=84 ...其他的找到再贴上...。
http://www.misumi.com.sg/products/technical/mold/pdf 是份机械设计常用DATA...感兴趣可下载...。
六.关于铬资料:
铬——是构成不锈钢的基本元素 （冶金学的常识，供参考哦）
铬是决定不锈钢耐腐蚀性能的最基本元素，在氧化性介质中，铬能使钢的表面很快形成一层实际为腐蚀介质不能透过和不溶解的富铬的氧化膜，这层氧化膜很致密，并与金属基本结合得很牢固，保护钢免受外界介质进一步氧化浸蚀。
铬还能有效地提高钢的电极电位，当含铬量不低于12.5%原子时,可使钢的电极电位发生突变,由负电位升到正的电极电位。因而可显著提高钢的耐蚀性。
铬的含量越高，钢的耐蚀性能越好。当含铬量达到25%、37.5%原子时，会发生第二次第三次的突变，使钢具有更高的耐腐蚀性能。
这里指的是零价的，而RoHS中规定的是6价，是不需要豁免条例的...
七.小结:
先要了解铬有几种形态：金属铬（零价）,三价铬,6价铬
不锈钢中的是金属铬（零价）的，而RoHS中规定的是6价铬，这两者是不一样的.
八.其它:
回想起刚执行RoHS指令时,处理以上投诉走了不少弯路,现在通过推行IEC HSPM QC080000体系理解更多了,积累经验处理就更简单多了.比如:
1.购入检测六价铬药水.(参考IEC62321Ed.1(111.54.CDV)10.比色法测定六价铬)
2.直接送第三方实验室检测.
3.客户XRF检测仪器只能检测总铬(零价,三价.六价),建议客户送第三方检测.
电镀是一个高风险表面处理工艺,选择供应商时首先考滤是否具有电镀环保工艺能力,进行现场评审对供应链进行重点关注(客户要求等),供应商规模,资产是否有一定赔偿能力更为关键.....同时与供应商签署环保协议,明确要求禁用六价铬.
-以上-
供参考!!
(东莞)/ Danny128（蜀行天下）
2008-4-5
